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By Axel Kaune, Ariane-Sissy Wagner (auth.)

Auf foundation empirischer Studien werden in diesem Buch theoretische Erkenntnisse zur swap communique für die Unternehmenspraxis aufbereitet. Eine kompetente Kommunikation ist unerlässlich für die erfolgreiche Durchführung von Veränderungsprozessen in Unternehmen. Vor diesem Hintergrund analysieren die Autoren Reden aus dem politischen Umfeld, verbunden mit der Erwartung, dass diese Analysen neue Erkenntnisse auch für die Gestaltung von Reden zur professionellen Unterstützung von switch Prozessen in Wirtschaftsunternehmen bieten. Grundlage sind Reden des US-Präsidenten Barack Obama in seinem ersten Wahlkampf sowie der ersten Präsidentschaft und auch im Wahlkampf zu seiner zweiten Kandidatur. Ein neuartiger interdisziplinärer Ansatz zum Thema Kommunikation in Veränderungsprozessen.

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Weiterhin ist zu berücksichtigen, dass Emotionen bei Veränderungen mitschwingen (vgl. ).  B. vor Arbeitsplatzverlust) begleitet, haben die Befürchtung, neuen Anforderungen nach der Einführung eines anderen EDV-Systems nicht gewachsen zu sein, fühlen sich bei Gerüchten schlecht informiert oder sind insgesamt bei anstehenden Veränderungen unsicher. Emotionen beeinflussen somit die genannten Erfolgsfaktoren und werden durch sie beeinflusst. 1 Stakeholder-Orientierung und Vernetzung mit der Unternehmenspolitik Als Stakeholder werden alle Anspruchsgruppen bezeichnet, welche für die Überlebensfähigkeit eines Unternehmens wichtig sind.

Fakten werden geschaffen. Diese Vorgehensweise ist oft vielschichtig und damit mehrdeutig, was zu zusätzlichen Irritationen führt. Damit ist die Schwelle zu Phase vier erreicht. Es geht im Folgenden nur noch um Sieg oder Niederlage. Das bedeutet, dass die „win-win“-Situation endgültig verlassen und der Konflikt immer problematischer wird. Mit dem Übergang in Stufe vier (Koalitionsbildung und Schaffung stereotyper Feindbilder) ist der Streitpunkt selbst nicht mehr relevant.  W. darum, die stereotypen Bilder, die beide Konfliktparteien voneinander haben, zu festigen.

Weiterhin kann empirisch nachgewiesen werden, dass mit steigender Beteiligung der Mitarbeiter am Veränderungsprozess das Auftreten von Widerständen und Konflikten während des Wandels verringert wird. ). Das bedeutet, dass Kommunikation ein ganz wichtiger, aber nicht ausschließlich relevanter Ansatzpunkt für die Reduzierung von Widerständen und damit Konflikten in Veränderungsprozessen ist (vgl. 3).  B.  209). ) fest, dass die Merkmale Informations- und Kommunikationsmanagement sowie Partizipationsmanagement nicht immer eindeutig voneinander zu trennen und somit zumindest teilweise durch einen fließenden Übergang gekennzeichnet sind (vgl.

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